【8/31 アップデート】コメントの通知が来ない不具合が発生しております
2023年8月10日
生物
8/31 v2.15.15にて、iOSの通知不具合を改善する修正を行いました。端末の設定で通知を受け取れるようにしている上で、通知がこない問題が発生している方は、アップデートをお試しください。
引き続き、問題が修正されない場合は、アプリのご意見箱もしくは、アプリサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
8/10現在、iOSの一部の機種において、アプリ内でコメントや種名の提案があった際の通知が届かないという不具合が確認されております。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
本件につきましては、現在、調査・対応中です。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
なお本件の暫定的な対処方法として、アプリを最新版（バージョン 2.15.14）にアップデートしてから、いったんログアウトし、再度ログインしていただくと、通知が再開する場合がございます。
ただし、一度ログアウトをすると過去の通知履歴が消えてしまいます。消えた通知履歴は復旧できません。
ご理解いただいた上でお試しください。
【アプリのアップデート方法】
①App Storeを開く
②画面右上の人型のアイコンをタップする（または検索欄でBiomeを検索する）
③Biomeの「アップデート」をタップする
【ログアウトと再ログインの方法】
①ホーム画面の右下「マイページ」をタップ
②右上の歯車のアイコン（設定）をタップ
③「ログアウト」をタップ
※重要！再ログイン時に困らないよう、ログアウトの前に、設定の「アカウント連携」にて、ご自身のログイン方法をご確認ください。
④ログイン画面でご自身のログイン方法を選択し、ログイン
